Política de Cancelamento: Serviços no Rio Trombetas

A Fishing Rio Trombetas valoriza a satisfação de seus clientes e compreende que, em algumas situações, pode ser necessário cancelar um serviço de pacotes de pesca esportiva, turismo e lazer na região de Cachoeira Porteira, no alto rio Trombetas e afluentes. Abaixo estão as diretrizes para cancelamentos:

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1. Possibilidade de Cancelamento:

   • O cancelamento do serviço é possível mediante solicitação do cliente.

2. Prazo para Solicitação:

   • O cliente pode solicitar o cancelamento até 30 dias antes da data de início do serviço reservado. Cancelamentos feitos após esse prazo podem estar sujeitos a taxas ou restrições adicionais.

3. Reembolso:

   • Se o cancelamento for solicitado dentro do prazo estipulado, será reembolsado 50% do valor total pago pelo serviço. Os 50% restantes são retidos para cobrir custos administrativos e despesas já incorridas pela agência em preparação para a experiência.

4. Prazo para Processamento do Reembolso:

   • Após a solicitação de cancelamento dentro do prazo estipulado, o reembolso será processado no prazo máximo de 15 dias úteis. O cliente receberá o valor reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra do serviço.

5. Cancelamento Tardio ou Não Comparecimento:

   • Cancelamentos feitos dentro de um período inferior a 30 dias antes da data de início do serviço ou não comparecimento resultarão na não elegibilidade para reembolso. A agência reserva-se o direito de considerar casos excepcionais mediante análise e justificativa por parte do cliente.

 

É importante ressaltar que as políticas de cancelamento visam equilibrar o compromisso com os clientes e a necessidade de manter a qualidade dos serviços oferecidos. Estas diretrizes estão sujeitas a alterações em situações específicas e serão aplicadas de acordo com a situação e a análise da Fishing Rio Trombetas.

Para solicitar um cancelamento ou esclarecer dúvidas adicionais sobre nossa política, entre em contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente disponibilizados.

Nota: Esta política pode ser adaptada ou atualizada pela Fishing Rio Trombetas sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes verifiquem as políticas mais recentes antes de efetuar qualquer solicitação de cancelamento.